Ürünlerimize Güveniyoruz!
Merch&ice’dan alacağınız tüm ürünler için koşulsuz değişim ve iade garantisi veriyoruz.
Değişim ve iade için gerekli tüm kargo işlemleri ücretsiz!
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 30 gün içerisinde ürünleri bize göndererek değişim veya iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Paketinizi bize göndermeden önce bizimle iletişime geçerek kargo bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Değişim:
-Ürün yıkanmamış olmalı
-Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmamalı (Ürün denenmiş ve bedeni olmamışsa değişim kabul edilmektedir)
-Beden renk ve ürün değişimi yapılabilir. Ürünler arasında ücret farkı varsa ücret farkı talep edilebilir.
-Değişim yapmak istenilen ürün stoklarda kalmadıysa sizinle iletişime geçilecektir.
İade:
-Üründe satıcı kaynaklı kusur olduğunu düşünüyorsanız 30 gün içerisinde ürünü koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.
-Kusurlu olmadığı halde iade edilmek istenen ürünlerin yıkanmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?
İaden için siparişin sırasında kullandığın ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemen ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir, ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. *
Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iade/değişim nasıl olur?
Kampanyadan yararlanılmış bir siparişte, iade ya da değişim gerçekleştirildiği takdirde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptali gerçekleşmeden iade ya da değişim işlemi yapılır. Ancak, iade ve değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur ve ürün iadesiyle ilgili ücret iadesi kampanyanın iptali göz önünde bulundurularak yapılır.